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FAQ

よくあるご質問

Q&A

よくいただくご質問をカテゴリごとにまとめています

Q&A

注文手順編

何枚から作れますか?

通常の穴開き紙袋であれば一般的には100枚から製作可能です、というのがお答えですが、作ろうと思えば何枚からでも可能です。

とはいえ500枚未満の少ない枚数の場合は単価は高くなってしまいますので、ご了承ください(セミオーダー以外)。
また、輪転機印刷では最低5,000枚、海外生産では500枚からとなっております。

サンプルを見たいのですが?

サンプルは基本無料で送付、あるいは直接お届けさせていただいております。
具体的にご希望する紙袋の種類、仕様を分かる範囲で構いませんのでお伝え下さい。

入稿フォームなどありますか?

入稿フォームは特にご用意しておりません。ご入稿データや使用するロゴデータ、画像データ等がありましたら、info@tesage.net までお送りください。
送るデータが5MBを超える場合は外部ストレージを使用していただけますようお願いいたします。

発注したいのですが…

発注書をダウンロードの上、必要事項をご記入してメールに添付いただくかFAXにて弊社へお送りください。
基本は弊社の営業社員が担当として付きますので、担当の営業社員へお申し付けいただければと思います。

版はどのくらい保管してくれますか?

フルオーダーなどでオフセット印刷の場合は、特に版などは作成しませんので、版を保管することはありません。入稿データにつきましては全件保管しております。
また、セミオーダーメイドのシルク版・箔版、輪転式紙袋のフレキソ版につきましては1年間を期限として保管しております。再注文は1年以内にお願いします。

再注文のときはどうすればいい?

基本的には弊社担当社員へご連絡ください。前回からの変更点がないかなどご確認の上、進行させていただきます。

Q&A

デザイン編

印刷したいデザインがあるのですが…

ご自分でデザインをされる場合は、テンプレートにレイアウトをしていただきますようお願いいたします。
フルオダーメイドの規格サイズ、セミオーダーメイドのテンプレートについてはこちらからダウンロードしてください。
その他の紙袋の場合は弊社担当社員へご連絡いただければ、テンプレートをご支給させていただきます。

自分でデザインすることができないんだけど

レイアウトしたいロゴデータなどはあるが、その先どうすればいいかわからない場合は、そのデータとご希望の配置指示をお送りください。
配置の指示はExcelやWordなどでも構いませんし、手書きで「ロゴサイズ〇〇mmにして、右から●●mm、下から▲▲mm空けた位置に」などのようにわかれば大丈夫です。

以前他社で作成したものがあるのですがそれで作成可能ですか?

実物をお借りできれば弊社の方で再現することが可能です。その際にデータや使用しているロゴデータがあればご支給ください。
弊社で作成する場合、差異が生じる可能性がある場合などは事前にお伝えした上で作成させていただきます。

Q&A

支払い編

うちの会社では、前払いはできないのですが…

基本的には初回のお取引では、事前の銀行振込をお願いしております。
しかし、会社、団体によっては(特に公共団体の方)、前払いができないこともあるかと思いますので、一度ご相談ください。

カード払いはできますか?

申し訳ありません。カード払いには対応しておりません。銀行振込にてお願いいたします。

支払い済んでないと印刷に入らないの?

事前銀行振込の場合は、ご注文確定(入稿データとご注文内容の確定)後にご請求書を送らせていただきます(原則、メール添付)ので、納品日の3営業日前までにお振込手続きをしてください。

ご注文が確定しましたらお支払い前・着金確認前に作業は進めておりますので、納品日の3営業日前までにお振込手続きをしてください。
つまり、支払いがお済みでなくても作業自体は進行しております。しかし、着金を確認してからの納品(発送)となりますので、ご留意ください。

Q&A

発送・納品編

代理発送はできますか?

弊社では、請負業者(広告代理店、製作会社、デザイナー、印刷会社)様からのご依頼も多数いただいております。
その際はお客様(発注者)のお名前(荷主名)での発送(代理発送で直送)も可能ですので、ご安心してご依頼ください。

納品物に金額がわかるものを入れてほしくないのですが…

納品物には特段のご要望がない限り、商品以外のもの(例えば料金がわかる納品書や請求書など)は同梱いたしません。

代理発送で、見本を送って欲しいのですが…

代行納品の場合は出来上がりサンプル(予備)を1枚、発注者(お客様)へお送りいたします。(別途運賃分1,200円をいただきます)

発送された荷物の追跡をしたいんだけど。

発送後、弊社から発送運送会社とそのお荷物の問い合わせ番号をご連絡いたしますので、商品の到着状況の確認、追跡も可能です。

価格に送料は含まれていますか?

価格には離島以外の国内1箇所への送料が含まれております(本州、四国、九州まで)。
北海道、沖縄、離島、2箇所目以降の複数箇所につきましては別途送料が発生いたします(別途お問い合わせください)。

Q&A

その他

とりあえず話を聞きたいのですが…

弊社営業担当が東京23区、およびその近郊であれば、直接お伺いしてご説明させていただきます。
それより遠方の方でもお電話、メールはもちろん、Zoom等のオンライン面談でお話しさせていただくことも可能です。お気軽にお問い合わせください。

納期が1週間切っているのですが、作れますか?

工場の混み具合にもよりますが、間に合わせることも可能です(できる方法をご提案いたします)。他所で断られても、諦めずに一度ご相談ください。

とにかく安く作りたいのですが…

安くするにはいくつか方法が考えられます。

  • サイズを規格サイズにすることで安くできないかを検討してみる。
  • 印刷色数を変える(特色印刷にする)ことで安くできないかを検討してみる。
  • 納期に余裕があるのであれば、海外生産も検討してみる。

上記のような点を検討の上、良い方法をご提案させていただきますので、お気軽にご相談ください。

ご不明な点・気になる点など

お気軽にご相談ください

03-6240-0422

(受付時間)平日9:00〜18:00